信息化服务指南（学生版）
为方便您快速熟悉校园数字化学习、生活和服务工具，智慧校园建设中心准备了一份极简、实用、高频的操作指南，覆盖日常必用系统、访问路径、核心功能与应急支持，助力便捷校园生活。
一、必知信息
统一身份认证：使用一套账号密码，即可安全登录访问校内所有授权业务系统的身份验证机制。
校园网：学校提供的统一网络，许多业务系统只能在校园网内访问。
信息门户：整合学校各类业务系统与服务的PC端统一平台，为师生提供个性化、一站式的信息访问和应用服务。
企业微信：整合学校各类业务系统与服务的移动端统一平台，为师生提供个性化、一站式的信息访问和应用服务。
校园邮箱：学校提供的带有学校专属域名（@stu.nau.edu.cn），用于学术交流、正式文件收发的官方通信工具。
二、核心工具
1. 统一身份认证
基础信息
账号：个人学号（入学自动开通）。
初始密码：学校登记的有效证件（身份证、护照、港澳通行证等）后六位，如有x，使用大写X，首次登录必须强制修改。
密码有效期：为了加强信息安全，统一身份认证密码有效期60天，超出60天会强制要求修改。
适用范围：校园网、信息门户、本科教务、学工系统、机房电脑登录等学校授权系统，实现一次登录、全网通行。
登录方式：系统支持账号密码、微信扫码（推荐）、手机验证码三种登录方式，微信扫码首次登录需验证账号密码信息。
安全规范
密码设置为字母+ 数字 + 特殊字符组合，定期更换，严禁转借、共享账号。
离开终端设备及时锁屏，电脑开启自动锁屏（推荐5 分钟）。
2. 校园网
校园网包括教学办公区网络和宿舍网络。
教学办公区网络：教室、图书馆、办公室
无线名称：i-Nau
登录：统一身份认证
登录成功后，请开启免登录认证设置，避免重复登录。
宿舍网络：宿舍、青教公寓
办理运营商网络套餐，现场完成绑定后即可使用宿舍无线网。
设备免登录：常用设备登录校园网可以设置免登录，既可以避免重复登录的操作，还可以在校园中移动时无缝切换网络，获得更好的体验感。
操作方式：登录校园网（login.nau.edu.cn）后，在免登录选项卡中选择本机免登录，请不要在公共设备上开启此功能。
3. 信息门户
访问方式：
学校官网（www.nau.edu.cn）→ 「信息门户」→ 统一身份认证登录。
直接访问（my.nau.edu.cn）→ 统一身份认证登录。
核心功能
学校各类系统的快速入口：校园邮箱、本科教务、学工系统、财务缴费、图书信息、办公系统、网络教学平台、师生意见快递站（监督一点通）、正版软件等。
校园通知：通知公告、学校发文、部门发文、学生竞赛、一卡通信息等。
4. 企业微信
安装：应用商店下载「企业微信」，手机号 + 验证码登录。
核心功能：
校园通讯录、联系教师、辅导员、课程群等
学工系统、课表查询、各类生活服务类App
校园公告、南审消息、扫码进校
5. 校园邮箱
学校邮箱是腾讯校园邮箱，非企业微信邮箱，可以把企业微信的邮箱界面理解为邮箱管理系统，类似与网易邮箱大师或Foxmail，可以绑定任意的邮箱，等到校园邮箱绑定过微信后，可自行绑定到企业微信的邮箱中。如常用邮箱为其他邮箱，也可任意绑定。新生校园邮箱一般于新生开学第一个月内统一开通。
邮箱：学号@stu.nau.edu.cn
初始密码：Nau+身份证后 6 位
用途：作业提交、正式联系、报名通知、重要文件接收。
微信绑定（必备操作）
目的：实名认证，提升邮箱安全性。
操作方式：首次登录邮箱（mail.nau.edu.cn），修改密码后，微信扫描弹出的二维码进行绑定。
信息门户绑定：
目的：可以通过信息门户快速访问邮箱
操作方式：邮箱绑定微信后，通过信息门户访问邮箱，根据提示绑定。
企业微信绑定：
目的：可以通过企业微信快速访问邮箱。
操作方式：绑定微信后，打开企业微信→ 邮件（下方导航栏）→ 邮件设置（点击右上方“+”号下拉菜单）→ 账号→ 绑定邮箱→ 输入南审邮箱地址（stu@.nau.edu.cn），根据提示绑定。
日常访问方式：
1. 信息门户（my.nau.edu.cn）→ 我的邮箱
2. 直接访问（mail.nau.edu.cn） → 邮箱账号/ 密码登录
3.企业微信→ 邮件（下方导航栏）
三、学习和生活
1. 教务系统
用途：个人修读情况查询（成绩、学分、绩点、课表），选退课、补缓考申请、各类考试报名、电子证明下载等。
访问方式：
PC端：信息门户（my.nau.edu.cn）→业务直通车→本科教务
PC端：直接访问（jwc.nau.edu.cn）→统一身份认证登录（选课期间推荐方式）
2. 学工系统
用途：医保管理、校外竞赛、学生请假、学生社团、志愿服务、评奖评优等。
访问方式：
PC端：信息门户（my.nau.edu.cn）→业务直通车→学工系统
移动端：企业微信→工作台→学工系统
3. 办公系统
用途：学费缓交、暑假留校、学籍档案查阅、调取监控录像申请等业务流程申请。
访问方式：
PC端：信息门户（my.nau.edu.cn）→业务直通车→办公系统
移动端：企业微信→工作台→办公系统
4. 学术资源访问：
用途：通过校园网可以访问知网、万方等学术资源。
操作方式：图书馆网站（lib.nau.edu.cn）→电子资源→选择要访问的资源，统一身份认证后进行访问。
5. 完美校园（一卡通消费）
使用方式：App、微信小程序、支付宝、企业微信
企业微信：工作台→校园生活→「完美校园」
开启消费功能（以App为例）
绑定校园卡：登录完美校园→绑定校园卡，使用「姓名+工号+校园卡密码」登录，完成绑定校园卡初始密码为身份证后六位。
开通校园码：绑定校园卡后，点击完美校园右上角「校园码」按钮，通过「工号+校园卡密码」认证后完成绑定。
消费：登录完美校园→打开「校园码」二维码，通过商户POS机扫码后进行消费。
提示：每天累计消费超50元后，需进行密码验证，默认密码身份证号后6位。
6. 图书信息
用途：查询借阅情况、书目检索等
访问方式：信息门户→ 图书管理
7. 缴费
用途：学费、住宿费等费用的线上缴纳
访问方式：
信息门户→ 业务直通车→ 财务缴费管理
直接访问缴费平台（jf.nau.edu.cn），缴费平台账号/ 密码登录
缴费平台账号：用户名为学号，默认密码为nau_+姓名拼音首写字母大写+身份证后六位（如张三，密码为nau_ZS123456）
8. 人脸识别
用途：学校校门、图书馆、宿舍等场所均可使用人脸进出。
操作方式：企业微信→ 工作台→ 人脸录入
四、常见问题
1. 忘记统一身份认证密码
问题描述：统一身份认证是学校所有授权业务系统的身份验证机制，忘记密码后无法访问包括「信息门户」在内的大部分业务系统。
解决方法：
在「统一身份认证」登录页面（http://sso.nau.edu.cn/sso/login），点击「忘记密码」，选择邮箱或手机号找回。
如果邮箱或手机号无法找回，通过「企业微信→ 通讯录→ 员工服务→ 数据与信息系统」联系管理员解决。
2. 统一身份认证账号被禁用
问题描述：学费、住宿费欠缴会被禁用统一身份认证账号。
解决方法：通过缴费平台（jf.nau.edu.cn）补缴费用，补缴完成后统一身份认证账号在6小时内恢复。
3. 企业微信无法登录
问题描述：
企业微信通过教务系统中登记的手机号登录，如果手机号登记错误，会导致企业微信无法登录。
企业微信登记的手机号非本人实名认证。
更换手机号时未更改企业微信绑定的手机号。
解决方法：
线下：请同学或辅导员通过「企业微信→ 通讯录→ 员工服务→ 数据与信息系统」联系管理员解决。
线下：携带本人学生证至竞慧西楼301解决。
4. 邮箱修改密码
解决方法：
绑定过信息门户：登录信息门户→ 我的邮箱→设置→ 我的账户→ 修改密码。
未绑定过信息门户：访问邮箱页面（mail.nau.edu.cn），点击忘记密码，使用手机号重置密码。
5. 修改邮箱绑定的手机号
解决方法：通过「企业微信→ 通讯录→ 员工服务→ 数据与信息系统」联系管理员解决。
五、服务渠道
服务热线：025-58318305 / 8306
线上报修：企业微信→ 员工服务
六、使用小贴士
电脑用信息门户，手机用企业微信，几乎所有事都能办。
账号密码妥善保管，定期更换密码、不借他人、不随意点陌生链接。
重要通知多看企业微信与信息门户，不漏办、不逾期。
智慧校园建设中心将全程做好技术保障与服务支撑，助力您高效、便捷享受校园学习和生活。